Kargo politikası

Hazırlık ve teslimat

Siparişler ürün sayfasında farklı bir süre belirtilmediği sürece sipariş tarihinden itibaren genellikle 4-7 iş günü içinde hazırlanır ve teslim edilir. Kişiye özel tasarımlarda fotoğraf kontrolü ve üretim süreci bu süreye dahildir.

Resmî tatil, yoğun kampanya veya kargo kaynaklı istisnai gecikmelerde müşteriye bilgi verilir. Sipariş kargoya verildiğinde takip bilgisi siparişte kullanılan iletişim kanalına gönderilir.

Kargo ücreti

Geçerli kargo ücreti ve ücretsiz kargo koşulları sepet ve ödeme adımında sipariş onaylanmadan önce gösterilir.

Kayıp, gecikme veya hasar

Kargo teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasardan yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında satıcı sorumludur. Paket hasarlı veya ürün siparişten farklı ulaştıysa sipariş numarası ve mümkünse fotoğraflarla birlikte info@artperest.com adresine başvurun.

Adres bilgisi

Sipariş vermeden önce teslimat adresinizi kontrol edin. Adres hatasını fark ederseniz kargoya teslim edilmeden önce mümkün olan en kısa sürede bize ulaşın.