Para iade politikası

İade ve cayma hakkı

Yasal istisnalar dışında kalan standart, kişiselleştirilmemiş ürünlerde tüketici ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildiriminizi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı üzerinden info@artperest.com adresine iletebilirsiniz.

Kişiye özel ürünler

Fotoğrafınızdan veya kişisel talebinizden hazırlanan göz kolyeleri, fotoğraflı anı kolyeleri, kanvas tasarımlar ve benzeri ürünler size özel üretilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-b uyarınca tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar cayma hakkı istisnası kapsamındadır.

Siparişinizde yanlış fotoğraf kullandığınızı fark ederseniz üretim başlamadan önce mümkün olan en kısa sürede bize ulaşın. Üretim başlamış siparişlerde değişiklik yapılamayabilir.

Dijital ürünler

Elektronik ortamda anında teslim edilen dijital içerikler ve tüketicinin onayıyla cayma süresi sona ermeden ifasına başlanan dijital hizmetler mevzuattaki ilgili istisnalar kapsamında iade edilemez.

Hasarlı, ayıplı veya yanlış ürün

Ürün size hasarlı, üretim hatalı veya siparişinizden farklı ulaştıysa sipariş numarası ve fotoğraflarla birlikte info@artperest.com adresine başvurun. Ayıplı mala ilişkin yasal haklarınız saklıdır ve çözüm için ek ücret talep edilmez.

İade talebi

Talebinize sipariş numaranızı, siparişte kullandığınız e-posta adresini ve kısa açıklamayı ekleyin. Uygun çözüm ve gönderim adımları size yazılı olarak bildirilir.

Bu politika yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan hakları sınırlandırmaz.